El Teletrabajo llegó para quedarse ¿Por qué nos agota tanto?

En CTUradio hablamos con Viviana Laura Diaz Abogada Laboral, Consultora del Teletrabajo para América Latina y el Caribe, autora del libro “Teletrabajo y Neurotecnología”quién nos detalla los desafíos que trae en la región fortalecer el trabajo remoto para llegar a condiciones de trabajo decente bajo los principios de la Organización Internacional del Trabajo, de igual manera, conozca las acciones lideradas por la Central del Trabajo

CTU – USCTRAB para fortalecer las condiciones laborales de las y los teletrabajadores en el país

Fotografía: archivo particular

La pandemia del COVID – 19 ha traído nuevas prácticas en el mundo laboral en Colombia y Latinoamérica que con el tiempo toman más fuerza y prometen reestructurar la manera cómo los trabajadores y trabajadoras interactúan en su entorno, las tecnologías de la información y comunicación han traído una revolución en el mundo del trabajo que implica que sus agentes estén cada día comunicados de manera remota, hiperconectados, siendo las máquinas las nuevas integrantes del home office y nuevos compañeros de trabajo.

Sin embargo, también al aumento del teletrabajo ha traído desafíos que los trabajadores por medio de las organizaciones sindicales, los empresarios y gobiernos deben afrontar a través de espacios de diálogo social y negociación colectiva para alcanzar modalidades de teletrabajo seguro acordes a los principios de la Organización Internacional del Trabajo.

La argentina Viviana Laura Diaz Abogada Laboral, Consultora del Teletrabajo para América Latina y el Caribe, autora del libro “Teletrabajo y Neurotecnología” nos detalla cómo el teletrabajo ha impactado el mundo del trabajo en la región.

Entrevistadores: Iván Martínez (IM) y Leuman Carrillo (LC) Directivos CTU – USCTRAB.

LC: 1. Usted desde el año 1999 viene hablando de teletrabajo y ha logrado llevar este tema a cumbres internacionales siendo presidenta del grupo de teletrabajo para América Latina y el Caribe ¿Por qué es importante reflexionar y formular políticas públicas que lleven a fortalecer el teletrabajo en la sociedad?

VD: Es importante porque es un motor de empleabilidad, el teletrabajo seguro es una modalidad que trae muchos beneficios, para el trabajador un ahorro de impacto en su bolsillo de un 8%, para el empleador un aumento de la productividad entre un 15 y 25% de igual manera, en la contaminación ambiental una reducción y si lo pensamos en la siniestralidad hay una reducción de Los costos y accidentes de tránsito. Todo esto nos devuelve a una modalidad que está para quedarse, que necesita ser regulada no solamente desde el punto de vista normativo, también desde el punto de vista emocional y de seguridad de higiene pero sin lugar a dudas nos permite atravesar el trabajo 5.0 y poder competir con las máquinas.

IM: Hemos sido lanzados a la fuerza a esta modalidad de trabajo remoto ¿Cuáles son las ventajas de fortalecer el teletrabajo en el mundo laboral?

VD: Los que vivimos este teletrabajo forzado sin red emocional ni herramientas jurídicas, nos hace una sociedad que ha sido digitalizada a la fuerza, todos hemos sido empujados a ser teletrabajadores remotos y de repente convivimos con nuestros niños enseñándoles porque no tienen colegio justamente por la pandemia, trabajamos desde casa con el puesto de trabajo compartido con un miembro de la familia que también tiene que teletrabajar.

Necesitamos regular y La regulación tiene que ver justamente con el entrenamiento y la capacitación, la prevención con o es decir, con la posibilidad de otorgar herramientas al trabajador para que pueda prevenir los daños que la tecnología mal usada presenta en el sistema nervioso y esto tiene mucho que ver con los síndromes de la cantidad de reuniones virtuales que al final de día, nos devuelven a un estado de conmoción y mareo, con los ojos secos o extremadamente irritados, con dolores lumbares, con pérdida del apetito, problemas respiratorios y circulares.

Por todo esto es necesario que el teletrabajo no sea simplemente que una persona trabaje desde otro lugar que no sea la oficina del empleador, debe asegurar herramientas que están completamente vinculadas al entrenamiento y la capacitación.

Fotografía: Infobae

LC: En América Latina se debe superar algunos retos inmensos sobre todo en materia de seguridad en el trabajo y el impacto que ha tenido el teletrabajo en la salud mental de los trabajadores ¿cómo lograr condiciones laborales para los teletrabajadores acordes a la Organización Internacional del Trabajo?

VD: En Argentina a partir de julio de 2020 tenemos la primera ley de teletrabajo, que introduce algunos aspectos novedosos en La regulación que tiene que ver con el cuidado del trabajador, la ley habla del derecho a la desconexión digital que es un derecho personalísimo que ya es ley en otros países como España y Francia, ya es introducido colectivamente a través de cláusulas paritarias en países como España que permiten justamente introducir pausas activas y evitar que nuestro cerebro caiga en lo que yo llamo el “burnout digital” qué es el síndrome del cerebro quemado.

La tecnología mal usada provoca justamente un impacto en el sistema nervioso encienden en el cerebro el sistema de alarma y, este sistema de alarma biológicamente implica que la tecnología se convierta en una droga sin sustancia, nuestro cerebro empieza a regular hormonas que tienen que ver con la oxitocina o la dopamina que que son hormonas que provocan alto nivel de excitación, por lo tanto, nosotros llegamos a consultar más de 150 veces en promedio nuestro celular para buscar buenas noticias.

La tecnología nos ha dado muchísimo, pero también nos produce la violencia tecnológica y dependencia a las TIC, entonces necesitamos entrenar nuestro cerebro para poder de alguna manera provenir qué implica prevenir, diagnosticar, pero con herramientas ese efecto nocivo que la tecnología mal usada puede provocar en mi cerebro y en eso consiste el método del registro neurológico, que implica programar el cerebro, conocerlo y luego trabajar a partir de prácticas herramientas como la meditación, el yoga, programación neurolingüística, el pensamiento lateral y todas esas herramientas que permite justamente trabajar desde otra perspectiva las emociones.

IM: ¿Cuando habla de la armonización del hombre y la tecnología como una herramienta humanizada en el mundo del trabajo, a qué hace referencia?

En realidad diría que la tecnología no es buena ni mala, somos nosotros los que podemos usarla bien o mal y cuando hablamos de armonizar la tecnología hablamos ciertamente de entrenar especialmente nuestras habilidades cognitivas, Y, fíjate que son la toma de decisiones, el pensamiento crítico, la inteligencia emocional, lo que me permite desarrollar la empatía y estas habilidades cognitivas son las que hoy un trabajador del teletrabajo 5.0, trabajador de la nueva era del mercado laboral requiere y, lo requiere justamente para hacer que la tecnología sea una herramienta de los trabajadores y no seamos nosotros los esclavos de la tecnología.

LC: ¿Cree usted que en Colombia y en Latinoamérica se cumplen los principios de la oit frente a la importancia de implementar condiciones de trabajo decente para los teletrabajadores?

Como aspiración no como realidad fáctica, te voy a dar un ejemplo muy básico el año pasado el 25 de mayo de 2019 los países miembros de la Organización Mundial de la Salud se reunieron en Ginebra e hicieron una declaración sobre el reconocimiento del “burnout digital” el síndrome del cerebro quemado y esta declaración empezaría a regir en enero del 2022, entonces hablamos de 2 años ¿Cuántos de nosotros vamos a estar quemados ya para entonces? justamente a esto apunta la necesidad de regular sobre la prevención de muchos de los accidentes que se producen por ocasiones de teletrabajo, los cuales no tienen todavía regulación en la ley.

Para esto es importante tener en cuenta la neuro- ergonomía, la distancia a la pantalla del computador, Cómo debo estar sentado, si los pies deben estar apoyados o sobreelevados del piso, el ignorar estos factores está provocando daños colaterales tanto físicos, psicológicos y neurológicos. Todos estos son daños tienen que ver con el mal uso de la tecnología, Se requiere sin lugar a dudas como para Latinoamérica una descripción muy completa y una regulación muy finita Respecto a los riesgos que implican el uso o mal uso de la tecnología a partir del trabajo conectado remoto.

IM: ¿Qué es más complejo ser un teletrabajador o un empleador o jefe de un teletrabajador?

Sin lugar a dudas es mucho más difícil ser el jefe de un teletrabajador y te diría más es más difícil ser jefe de equipos mixtos integrados por trabajadores presenciales y teletrabajadores, esto me lleva un término que es justamente lo que hace el neuroliderazgo, a la necesidad de entrenar a los nuevos líderes que utilicen la neurociencia cognitiva para poder capacitar equipos de trabajo mixto, la dificultad tiene que ver No solamente con dar las herramientas para trabajar sino también para entrenar, concientizar de la necesidad de tomar pausas activas, delimitar la conexión y desconexión digital, poder tomar prioridades sobre el trabajo, empezar a pensar que el trabajo debe ir al concepto de trabajo por metas o trabajo por objetivos que complementa justamente el trabajo conectado remoto.

En este sentido es una discusión que trasciende en el mercado iba justamente a lo que yo llamo nuevo tele sindicalismo, qué es un sindicato dotado de realidad desde el punto de vista de entender la jornada laboral como el el respeto de la tele disponibilidad del tiempo que yo estoy disponible para ese empleador, esto es una nueva discusión que sin lugar a duda, implica dar un paso más allá a lo que es una reforma laboral muy concreta para toda la región.

La Central del Trabajo CTU – USCTRAB protege los teletrabajadores en Colombia.

Teniendo en cuenta los principios de la Organización Internacional del Trabajo, la Confederación de la Unión Sindical Colombia del Trabajo en el año 2019, conquistó en el proceso de negociación estatal la formulación del Estatuto del Trabajo, el cual fortalecerá las condiciones laborales de los trabajadores presenciales y remotos en el país.

“El Estatuto del trabajo es una iniciativa que permite organizar todos los temas laborales; en la medida que va avanzando la economía y la sociedad se requiere cambios acordes a las nuevas modalidades del trabajo medidas por la tecnología y formas atípicas del trabajo, se requiere en el país una comisión de teletrabajo heterogénea y tripartita que ayude legalizar a fortalecer las condiciones de los teletrabajadores. El Estatuto del Trabajo será una realidad integral consecuente con el mundo del trabajo en Colombia” afirmó Robin Bohórquez Presidente de Fedeusctrab Estatal.

Les recordamos a los trabajadores presenciales y remotos en Colombia que si requieren asesoría por parte de la Central Del Trabajo CTU – USCTRAB, se pueden comunicar línea WhatsApp al 3182754217.

Les invitamos a ver el programa completo: "Retos del Teletrabajo en Colombia y Latinoamérica" .

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Redacción:

Leuman Carrillo

Periodista CTU - USCTRAB

@LeumanCarrillo